趋势:做生意,你需要完成一种认知升级,否则

做生意,你需要完成一种认知升级,否则,赚钱往往会很难,这种认知升级就是从“卖货思维”升级到“用户思维”,这是一种很重要的趋势,能完成这个认知升级,你的生意会越做越顺。


在实体生意遇到互联网电商之前,很多人做生意,几乎都是一锤子买卖,商品成功卖给消费者,就代表交易已经达成,至于之后的售后服务,大多只是一种为了卖货的手段,靠这样做而取得成功的生意人也不少。然而,随着互联网尤其是移动互联网的兴起与发展,这样的买卖关系逐渐被改变,从消费者收到货的那一刻起,体验才刚刚开始,买方与卖方的关系也才正式开始。这个转变转变过程,实际上就是从“卖货思维”到“用户思维”的认知升级过程。


下文就来和大家聊一聊“卖货思维”和“用户思维”,以及完成这种认知升级的必要性。


先来看看“卖货思维”都有怎样的特点,我们通过以下生意场上的四个场景来说明。


场景1:顾客进到店里后,你滔滔不绝诉说着自家的产品有多好,对顾客的真实需求并不关心,想的只是如何把货卖出去,对客户的态度并不是十分的重视。


场景2:加入一个社交群后,你不管三七二十一,一进去就发自家产品的广告,发之前没有必要的沟通,发之后,也不多说别的什么话。


场景3:在设计销售方案时,你总是习惯地从自家的产品的卖点或特征出发,基本不去考虑市场的真实情况和消费者的需求。


场景4:认准一种需求,想当然地认为用户应该需要你的产品,比如做健身房生意,只知道客户需要运动和锻炼身体,对其它需求没有任何了解。


再来看看用“卖货思维”做生意在当下的市场会遭遇哪些主要问题。


首先,你会发现有“卖货思维”的生意人很多,产品的竞争越来越同质化,也就是卖的东西都差不多,你几乎不可能在竞争中占据优势,而如果采取价格战等恶性竞争手法,实力不够的你很容易把生意做“死”。


其次,你的客户流量,增长会很缓慢,而且,难以形成粉丝用户,基本上一单生意结束后,客户就不会再和你有什么联系。


最后,你的生意会越来越不好做,钱越来越难赚,要想获取更多客户,成本会越来越高。


分析了卖货思维的特点和弊端,那么,在移动互联网时代,要想将生意做好,就得完成我们所说的认知升级,将“卖货思维”升级到“用户思维”,具体可参考以下三点建议。


首先,就是要建立起你的用户思维。什么是用户思维呢?简单来说,就是深入挖掘用户的需求和痛点,找到你的产品和服务之间的关联,将用户当成朋友甚至是当成“家人”,让其成为你的利益共同体,让客户帮忙转介绍,让客户成为粉丝用户。


其次,发力社群营销。作为新的流量入口,发力社群是一种趋势,值得每一个生意人探索和尝试。当然,发力社群,要注意方式方法,不能只是猛铺广告或者发链接,而是要根据目标用户的需求,用价值去吸引他们,在社群的互动、福利等活动的推动下,建立起你与用户之间的信任关系,接下来,再在信任的基础上,设计文案,带动社群成交,再进行不断模式复制和裂变。


第三,做生意,认知要从“卖货思维”升级到“用户思维”,你需要了解人性和互联网精神,做一个乐于分享的人,让大家看到你的价值,还要打造出个人的核心竞争力,让自身成为一个流量担当,成为一个IP,类似“网红”的角色。


那么,关于“卖货思维”和“用户思维”,不知道都有什么样的看法呢?欢迎留言讨论。